tService

La suscripción a tERA ofrece una conectividad al sistema simple e inmediata.
Se puede elegir libremente qué canal de comunicación utilizar en la instalación: la plataforma utiliza indistintamente el canal wireless UMTS o la línea Ethernet, con soluciones seguras y fiables. Es posible acceder a todas las informaciones por medio de cualquier dispositivo: PC, smartphone o tablet. La solución se adapta a las exigencias típicas de un análisis de la unidad y crece proporcionalmente al negocio generado: se puede partir del análisis de unas pocas instalaciones y después elegir comparar los datos de miles de instalaciones con informaciones cada vez más detalladas. El tService de la plataforma tERA está dedicado al service center. El tService hace más rápido y eficaz el servicio de mantenimiento con una solución preparada de control remoto pensada para los service center. Las funciones disponibles mediante la activación de tService:
• Lectura y escritura de variables en tiempo real
• Histórico con frecuencias de hasta 5"
• Gestión de alarmas con notificación vía email
• Informes y gráficos de hasta 300 variables
• Live-Trend (en vivo)
• Actualización del software de los controles programables

• Reducción de los costes de mantenimiento gracias al análisis remoto del funcionamiento de la instalación;
• Mejora del nivel de servicio hacia el cliente final gracias a tiempos reducidos para la resolución de problemas.